"Osoblje maloprodaje general-servisa maksimalno se angažuje za što kvalitetniji pristup kupcima. Pored stručno osposobljenih trgovaca u našem maloprodajnom objektu uposleni su i iskusni serviseri bijele tehnike,hladilne tehnike i TV tehnike što garantuje tačnu i stručnu informaciju i pomoć kod pravilnog odabira kako gotovih proizvoda tako i rezervnog dijela za vaš proizvod" 

Misleći na kupčeve mogućnosti, želje kao i potrebe, razvili smo nekoliko različitih načina kupovine:
1. Stalni popusti za gotovinsko plaćanje ili plaćanje karticom 
2. Interni kredit do 8 mjeseci bez kamata i bez žiranata 
3. Kupovina putem bankovnog kredita do 36 mjeseci bez žiranata i bez kamata
4. Telefonska narudžba
5. On line prodaja putem www.general-servis.ba (on-line shop)

Odlika general servisa je da pokuša dokučiti kakvu atmosferu kupac treba prilikom kupovine kućanskih aparata. Da bi Vam pružili pravi ugođaj kupovine ugeneral servisu, priredili smo vam prvi pravi show room kućanskih aparata u Bosni i Hercegovini. 

U našem Show room-u imate mogućnost da osluškujete tišinu rada veš mašine, osjetite hladnoću frižidera, ili popijete kafu napravljenu na nekom od štednjaka. A u toplim ljetnjim danima ugođaj kupovine u našoj prodavnici omogućuje vam hladovina klima.

Koji god od ponuđenih oblika kupovine da izaberete, mi vam obezbjeđujemo besplatnu kućnu dostavu i priključenje proizvoda te garanciju do 10 godine.

Pečat naše kvalitete dala je ceritifikacijska kuća ISO standard 9001-2000.

U posljednjoj anketi na pitanje "koliko ste zadovoljni našom uslugom u maloprodaji" 95% naših kupaca nas je ocjenilo sa "veoma zadovoljan".